Flugkostenerstattung

[Guest Cisyn23]

Hier ein ganz interessanter Bericht zu Flugkostenerstattung bei Flugverspätung oder -ausfall.

[Guest Cisyn23]

Es gibt übrigens auch Unternehmen die darauf spezialisiert sind diese Prozesse für einen zu führen. Am prominentesten is glaub ich http://www.flightright.de die nehmen allerdings eine Erfolgsbeteiligung von 25%. ABer man zahlt eben auch nur, wenn man was kricht.

[crossroads_ak 65]

Es gibt übrigens auch Unternehmen die darauf spezialisiert sind diese Prozesse für einen zu führen. Am prominentesten is glaub ich http://www.flightright.de die nehmen allerdings eine Erfolgsbeteiligung von 25%. ABer man zahlt eben auch nur, wenn man was kricht.

Hast du eigene Erfahrungen mit Flightright?

[Silke114 251]

Wir haben gerade aktuell über unsere Rechtschutzversicherung uns an Flight right gewendet. Da entfallen dann die Gebühren sollten wir eine Entschädigung von der Airline bekommen.
Aktueller Sachstand ist das Flight right die Zahlungsaufforderung verschickt hat. Es kann aber wohl 2 - 3 Monate dauern.

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[runningheike 584]

vor 43 Minuten schrieb Silke114:

Wir haben gerade aktuell über unsere Rechtschutzversicherung uns an Flight right gewendet. Da entfallen dann die Gebühren sollten wir eine Entschädigung von der Airline bekommen.
Aktueller Sachstand ist das Flight right die Zahlungsaufforderung verschickt hat. Es kann aber wohl 2 - 3 Monate dauern.

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Wir hatten letzte Woche auch einen annulierten Flug, allerdings mit Eurowings. Habe die erstmal selber angeschrieben, mal sehen, ob die reagieren. Wenn nicht, werde ich wohl auch über flight right gehen. Wünsche euch viel Erfolg.

[Silke114 251]

Danke, euch auch

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[Muffin 178]

Wir haben schon ueber flightright eine Entschädigung erstritten. Kostet zwar ein paar Gebühren. Aber man hat keine Arbeit damit. Bei uns war es damals Tarom. Auf rumänisch streiten hatte ich keine Lust..
..

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[Doris 33]

Guten Morgen,

wir sind mal mit Eurowings in Thailand gestrandet und hatten 26 Stunden Verspätung - die wir allerdings im Hotel verbringen konnten, also sozusagen unfreiwillige Urlaubsverlängerung. Habe mir die E-Mail nochmal rausgesucht. Ich habe am 2.2.2016 gemailt an buchungsinfo@eurowings.com, eine Antwort kam am 7.3.2016.

Die E-Mail muss nur wenige Zeilen beinhalten: Unser Flug XX am TT.MM.JJJJ von XX nach XX hatte XX Stunden Verspätung. Wir möchten unsere Fluggastrechte in Anspruch nehmen und fordern daher die für diesen Fall festgelegte Entschädigung in Höhe von XX Euro pro Person, in Summe also XX Euro, von Ihnen. Flugnummer XX von XX nach XX geplant XX. Tatsächlicher Abflug XX, tatsächliche Ankunft XX. Bitte überweisen Sie die Entschädigung auf folgendes Konto: XX

Der Betrag wurde dann auch direkt überwiesen. Hätte das nicht geklappt, hätte ich es auch an flightright übergeben.

Liebe Grüße

Doris

[runningheike 584]

Bisher reagiert eurowings weder auf einen Brief noch auf eine E-Mail. Ich warte noch etwas ab, dann werde ich es über flightright machen.

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[Silke114 251]

Bisher reagiert eurowings weder auf einen Brief noch auf eine E-Mail. Ich warte noch etwas ab, dann werde ich es über flightright machen.

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Finde ich schon echt dreist überhaupt nicht zu reagieren.

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[falex 23]

Der Brief war eingeschrieben?
Ist leider nicht so unüblich dass Eurowings sich sehr sehr lange Zeit lässt oder überhaupt nicht reagiert. Ich würde noch etwas warten und dann auch an Flightright übergeben

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[runningheike 584]

vor 56 Minuten schrieb falex:

Der Brief war eingeschrieben?
Ist leider nicht so unüblich dass Eurowings sich sehr sehr lange Zeit lässt oder überhaupt nicht reagiert. Ich würde noch etwas warten und dann auch an Flightright übergeben

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Ja, per Einschreiben mit Fristsetzung von 2 Wochen, anschließend per e-mail nochmal eine Woche Frist gesetzt. Daraufhin kam die vom System verfasste Antwort, das die Bearbeitung der eingehenden e-mails bis zu 4 Wochen dauern kann. So lange werde ich jetzt nochmal abwarten.

[Silke114 251]

So nach 6 Wochen kam jetzt die Meldung von Flightright das wir unsere Entschädigung in voller Höhe bekommen. Ich bin begeistert, wir hatten selber keine Arbeit damit und dank Rechtsschutz müssen wir auch keine Gebühr an Flightright zahlen.

 

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[runningheike 584]

Super
Bei uns hat es leider nicht geklappt. Eurowings weigert sich, weil angeblich schlechtes Wetter in Düsseldorf der Grund für den Flugausfall war. Habe die Daten dann bei flightright eingegeben und die sehen keine Aussicht auf Erfolg 🤬

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[Silke114 251]

Oh nein, das tut mir leid.

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